美國《財富》雜志指出“未來zui成功的企業(yè),是那些基于學習型的組織”。我們認為，一個公司可以很小，也可以很弱（小不一定弱?。部梢再Y金緊張、人才匱乏，但是這些都還不是一個公司走到絕境的標志，只要它還有學習的能力，還有學習的熱情，那么，它一定能做大、做強！
基于以上認識，武漢尚測試驗設備有限公司在企業(yè)創(chuàng)立之初就將學習放到無比重要的位置，每周無論多么忙，生產任務多么緊張，我們都會抽出至少兩次集中學習和培訓的時間，帶領團隊學習。我們要向書本學，要向先進企業(yè)學，還要向客戶學習。
今天我們重溫了細節(jié)決定成敗的學習課，并著重的強調向客戶學習的重要性，并補充新的案例一佐觀點。
比如，日前我們在和一家汽車零部件客戶交流中，得知他有一些細節(jié)確實是很值得我們注意，方法值得我們借鑒。他們公司因為生產的需要，在流水線上要對產品做烘干處理，其實烘箱的要求并不高，溫度范圍及精度要求都十分的廣，不過是將產品加熱到60-80℃，塑料套筒通過加熱膨脹后變大，從而可以套進操作桿中固定下來達到防滑的效果而已，當然，表面看起來好像技術含量也不高，產品價格也不高，一般客戶就當普通的烘箱予以報價、做方案?？墒?，他們已經用了十幾年的兩臺烘箱卻至今還在*的狀態(tài)下運行，這本身就是奇跡！經過交流，發(fā)現(xiàn)烘箱其實暗藏玄機！就是有很多細節(jié)問題做得很到位。比如，進出烘箱的門的設計，烘箱門下面臨時放置試驗樣品的案板的高低、寬窄，烘箱工作室內托盤的大小、角度十分利于清潔，烘箱升溫速度和流水線節(jié)拍的相符，加熱管的數量設計使什么時候該用多少支加熱管，什么時候該保溫等等產品細節(jié)，客戶介紹的時候都是說的津津有味，當然，我們也聽的受益匪淺，彼此心里暗合！
我相信，通過這樣的溝通，他們對于添置新的烘箱的需求我們應該有所了解了，在這個別的同行或廠家看起來普普通通的烘箱不值得一做的小項目，看來還真不“小”！
我相信，只要我們將客戶所提到的這些細節(jié)都設計和完成，這臺烘箱的價格一定不會低，其價值當然會遠遠超過其價格！
所以說，學習能帶來訂單，能帶來增值，學習能產生創(chuàng)新。在這個竟爭越來越激烈，產品同質化越來越嚴重的背景下，只有靠不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，我們才可能成為成功的公司立于不敗的境地。